Compétences Bonnes connaissances des produits et des marchés financiers Solides connaissances juridiques et fiscales Sens commercial développé pour gérer et développer un portefeuille de clients Savoir construire un argumentaire commercial Aisance relationnelle Capacités d’écoute et d’analyse Rigueur, logique Goût du défi, ténacitéMissions Le (la) chargé(e) de clientèle de particuliers s’efforce de proposer les meilleures solutions financières aux clients qu’il reçoit en agence : ouverture et gestion des comptes, demande de crédit… Sans perdre de vue les objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie, bien entendu. Missions, formations, salaire, compétences, débouchés… découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le métier de chargé de clientèle, également appelé conseiller ou gestionnaire de clientèle. Vous vous impliquez pour développer votre portefeuille et la satisfaction de vos clients :

• Connaître et promouvoir nos services qui comptent parmi les plus innovants du marché (ouverture de compte par reconnaissance faciale, carte à cryptogramme dynamique, application bancaire, etc.).
• Détecter les besoins des clients, les conseiller sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins (investissements, épargne, placements, etc.).
• Contribuer à développer le PNB de votre agence.
• Guider les clients dans l’usage des services digitaux pour leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Maîtriser le risque de crédit et les risques opérationnels.